Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti il nostro sito web, ci contatti, richiedi un preventivo, utilizzi i nostri servizi, ti candidi per lavorare con noi, accedi alle nostre piattaforme o interagisci con noi in qualsiasi altro modo.

È stata redatta in linea con i principi del GDPR e della normativa spagnola sulla protezione dei dati.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?

Il titolare del trattamento è:

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando l'indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali a seconda del tuo rapporto con noi.

Dati forniti tramite moduli di contatto o richieste di preventivo. Ciò può includere: nome e cognome; denominazione sociale; ruolo professionale; indirizzo email; numero di telefono; paese; informazioni sulle tue esigenze di traduzione, localizzazione o servizi linguistici; file o documenti che carichi o ci invii; e qualsiasi altra informazione che scegli di includere nel tuo messaggio.

Dati relativi ai clienti e ai progetti. Quando forniamo servizi linguistici, possiamo trattare: recapiti dei rappresentanti del cliente; comunicazioni relative al progetto; ordini di acquisto, preventivi, fatture e dati di fatturazione; file di origine, materiali di riferimento e istruzioni di traduzione; terminologia, memorie di traduzione e registrazioni di progetto; e informazioni relative ai certificati, ove applicabile.

Dati relativi a traduttori, revisori e fornitori. Se ti candidi per collaborare con AbroadLink o ci fornisci servizi, possiamo trattare: nome e recapiti; profilo professionale; CV, qualifiche ed esperienza; combinazioni linguistiche e aree di specializzazione; tariffe e disponibilità; informazioni fiscali, di pagamento e di fatturazione; e registrazioni di qualità e storico dei progetti.

Dati relativi all'uso del sito web. Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere: indirizzo IP; informazioni sul browser e sul dispositivo; pagine visitate; posizione approssimativa basata su dati tecnici; data e ora della visita; preferenze sui cookie; e dati analitici e di utilizzo, laddove tu abbia acconsentito a ciò. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

Dati relativi a piattaforme, portali e servizi tecnologici. Se accedi ai portali clienti, ai portali dei certificati o ad altri strumenti digitali forniti da AbroadLink, possiamo trattare: dati di accesso e autenticazione; attività dell'utente all'interno della piattaforma; registri di accesso a progetti, certificati o documenti; e log tecnici utilizzati per la sicurezza e la tracciabilità. Ciò può includere servizi come CertLink, il nostro portale dei certificati e della tracciabilità, e aiHubLink, il nostro livello di integrazione controllata della traduzione con IA, ove applicabile.

3. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Per rispondere a richieste di informazioni e di preventivo — per rispondere alle tue domande, preparare proposte, fornire preventivi e comunicare con te in merito ai nostri servizi.

Per fornire servizi di traduzione, localizzazione e servizi linguistici — per gestire la traduzione, la revisione, la localizzazione, il desktop publishing, la terminologia, l'assicurazione qualità, la certificazione e i servizi correlati.

Per gestire i rapporti con i clienti — per mantenere rapporti commerciali, gestire account, seguire i progetti, elaborare ordini e fornire assistenza clienti.

Per gestire i rapporti con fornitori e linguisti — per valutare candidature, selezionare fornitori, gestire incarichi, elaborare pagamenti, valutare le prestazioni e mantenere registrazioni di qualità.

Per emettere certificati e mantenere la tracciabilità — ove applicabile, per emettere certificati di traduzione firmati, mantenere registrazioni di progetto e fornire evidenze di tracciabilità per audit, organismi notificati, autorità competenti o sistemi qualità dei clienti.

Per gestire e proteggere il nostro sito web e le nostre piattaforme — per mantenere sicuri i nostri sistemi, prevenire usi impropri, risolvere problemi e mantenere un accesso affidabile ai nostri servizi.

Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi — ove consentito dalla legge o sulla base del tuo consenso, per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e migliorare i nostri contenuti, la navigazione e l'esperienza utente.

Per inviare comunicazioni commerciali — se hai richiesto informazioni, sei un cliente esistente o hai dato il tuo consenso, possiamo inviarti informazioni pertinenti sui nostri servizi, risorse, eventi o contenuti. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento.

Per rispettare obblighi di legge — per soddisfare requisiti fiscali, contabili, commerciali, normativi, legali o amministrativi.

4. Qual è la base giuridica del trattamento dei tuoi dati?

A seconda della finalità, trattiamo i tuoi dati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali — quando trattiamo i tuoi dati per preparare un preventivo, rispondere a una richiesta di servizio, fornire servizi, gestire progetti o mantenere un rapporto contrattuale con te o con la tua azienda.

Obbligo legale — quando dobbiamo trattare dati per rispettare requisiti fiscali, contabili, di fatturazione, commerciali o legali.

Interesse legittimo — nella gestione dei rapporti commerciali, nel rispondere a richieste professionali, nel migliorare i nostri servizi, nel garantire la sicurezza informatica, nel prevenire le frodi, nel mantenere registrazioni di qualità e nel difendere pretese legali.

Consenso — per alcune attività come i cookie non essenziali, alcune comunicazioni di marketing e altri casi in cui il consenso è richiesto dalla legge. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Chi può ricevere i tuoi dati personali?

Possiamo condividere dati personali con le seguenti categorie di destinatari, ove necessario:

• personale autorizzato di AbroadLink;
• traduttori freelance, revisori, editor, interpreti o altri professionisti linguistici coinvolti in un progetto;
• fornitori di tecnologia, fornitori di hosting, fornitori di servizi email, fornitori di CRM e fornitori di servizi cloud;
• consulenti contabili, legali, fiscali o amministrativi;
• banche e fornitori di servizi di pagamento;
• autorità pubbliche, tribunali o autorità di regolamentazione ove richiesto dalla legge;
• rappresentanti dei clienti o auditor, laddove siano richieste evidenze relative a certificati, qualità o tracciabilità e ciò sia giuridicamente appropriato.

Quando utilizziamo fornitori di servizi esterni, essi sono tenuti a trattare i dati personali secondo le nostre istruzioni e ad applicare adeguate misure di sicurezza e riservatezza.

6. Trasferiamo dati al di fuori dello Spazio economico europeo?

Alcuni fornitori di tecnologia o di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, applichiamo garanzie appropriate ai sensi del GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per la quale sono stati raccolti e per rispettare obblighi legali, contrattuali, fiscali, contabili o di qualità. Come regola generale:

• i dati relativi a richieste di informazioni e preventivi sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il relativo seguito;
• i dati relativi a clienti e progetti sono conservati per la durata del rapporto commerciale e per il periodo di conservazione previsto dalla legge;
• i dati di fatturazione e contabili sono conservati per il periodo richiesto dalla legge;
• i dati relativi a fornitori e linguisti sono conservati finché il rapporto professionale resta attivo e per l'eventuale periodo di conservazione legale o di qualità applicabile;
• le registrazioni relative ai certificati e alla tracciabilità possono essere conservate più a lungo, ove necessario, per supportare i sistemi qualità dei clienti, gli audit normativi o le prove legali;
• le registrazioni del consenso ai cookie sono conservate secondo la configurazione della piattaforma di gestione del consenso.

I periodi specifici di conservazione possono variare a seconda del tipo di dati, della legge applicabile e della natura del servizio fornito.

8. Come proteggiamo i tuoi dati?

Applichiamo misure tecniche e organizzative concepite per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Queste misure possono includere:

• controlli di accesso;
• obblighi di riservatezza;
• sistemi di archiviazione sicuri;
• autenticazione degli utenti;
• misure di backup e ripristino;
• controlli sui fornitori;
• procedure interne di qualità;
• accesso limitato ai file di progetto;
• monitoraggio della sicurezza e misure di salvaguardia tecniche.

In qualità di fornitore di servizi linguistici che opera con settori regolamentati, AbroadLink attribuisce particolare importanza alla riservatezza, alla tracciabilità e ai flussi di lavoro controllati.

9. Quali sono i tuoi diritti?

Ai sensi del GDPR, potresti avere i seguenti diritti:

• il diritto di accedere ai tuoi dati personali;
• il diritto di rettificare dati inesatti o incompleti;
• il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
• il diritto di richiedere la limitazione del trattamento;
• il diritto di opporti al trattamento;
• il diritto alla portabilità dei dati;
• il diritto di revocare il consenso, ove il trattamento si basi sul consenso;
• il diritto di non essere soggetto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, ove applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@abroadlink.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD), www.aepd.es .

10. Dati inclusi nei documenti inviati per la traduzione

I clienti sono responsabili di garantire che qualsiasi dato personale incluso nei documenti inviati ad AbroadLink sia lecito, necessario e appropriato per il servizio richiesto. Ove possibile, i clienti dovrebbero evitare di inviare dati personali non necessari, oppure dovrebbero anonimizzare, pseudonimizzare o oscurare le informazioni non richieste per la traduzione o il servizio linguistico.

Quando i materiali del cliente includono dati personali relativi a terzi, AbroadLink agisce come responsabile del trattamento per conto del cliente (titolare del trattamento), trattando tali dati esclusivamente al fine di fornire il servizio richiesto e adottando adeguate misure di riservatezza e sicurezza. Ove richiesto, tale trattamento è disciplinato da un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

11. Intelligenza artificiale e tecnologie linguistiche

AbroadLink può utilizzare tecnologie linguistiche, memorie di traduzione, banche dati terminologiche, traduzione automatica, flussi di lavoro assistiti dall'IA o sistemi di IA controllati come parte dei propri servizi, ove opportuno.

Quando l'IA o la traduzione automatica vengono utilizzate in un progetto, AbroadLink applica flussi di lavoro controllati, revisione umana ove richiesta, misure di riservatezza e istruzioni specifiche per il progetto. Per contenuti regolamentati o sensibili, l'uso di flussi di lavoro basati sull'IA può essere soggetto a requisiti del cliente, termini contrattuali, procedure di qualità e controlli di tracciabilità.

12. Link a siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web, piattaforme o risorse di terzi. AbroadLink non è responsabile delle pratiche in materia di privacy, delle pratiche relative ai cookie o dei contenuti dei siti web di terzi. Ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» nella parte superiore di questa pagina.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025. AbroadLink Translations, S.L. — Paseo de la Castellana 40, 28046 Madrid, Spagna.