Privacidad Política

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, contactas con nosotros, solicitas un presupuesto, utilizas nuestros servicios, presentas una candidatura para trabajar con nosotros, accedes a nuestras plataformas o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.

Se ha elaborado de conformidad con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

1. ¿Quién es responsable de tus datos personales?

El responsable del tratamiento es:

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico indicada arriba.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar y tratar diferentes categorías de datos personales en función de tu relación con nosotros.

Datos facilitados a través de formularios de contacto o solicitudes de presupuesto. Esto puede incluir: nombre y apellidos; nombre de la empresa; cargo profesional; dirección de correo electrónico; número de teléfono; país; información sobre tus necesidades de traducción, localización o servicios lingüísticos; archivos o documentos que subas o nos envíes; y cualquier otra información que decidas incluir en tu mensaje.

Datos relacionados con clientes y proyectos. Cuando prestamos servicios lingüísticos, podemos tratar: datos de contacto de los representantes del cliente; comunicaciones relacionadas con el proyecto; órdenes de compra, presupuestos, facturas y datos de facturación; archivos de origen, materiales de referencia e instrucciones de traducción; terminología, memorias de traducción y registros del proyecto; e información relacionada con certificados, cuando proceda.

Datos relacionados con traductores, revisores y proveedores. Si solicitas colaborar con AbroadLink o nos prestas servicios, podemos tratar: nombre y datos de contacto; perfil profesional; CV, cualificaciones y experiencia; combinaciones lingüísticas y áreas de especialización; tarifas y disponibilidad; información fiscal, de pago y de facturación; y registros de calidad e historial de proyectos.

Datos relacionados con el uso del sitio web. Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar: dirección IP; información del navegador y del dispositivo; páginas visitadas; ubicación aproximada basada en datos técnicos; fecha y hora de la visita; preferencias de cookies; y datos analíticos y de uso, cuando hayas dado tu consentimiento para ello. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

Datos relacionados con plataformas, portales y servicios tecnológicos. Si accedes a portales de clientes, portales de certificados u otras herramientas digitales proporcionadas por AbroadLink, podemos tratar: datos de inicio de sesión y autenticación; actividad del usuario dentro de la plataforma; registros de acceso a proyectos, certificados o documentos; y registros técnicos utilizados con fines de seguridad y trazabilidad. Esto puede incluir servicios como CertLink, nuestro portal de certificados y trazabilidad, y aiHubLink, nuestra capa de integración de traducción con IA controlada, cuando proceda.

3. ¿Por qué tratamos tus datos personales?

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a consultas y solicitudes de presupuesto — para responder a tus preguntas, preparar propuestas, proporcionar presupuestos y comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.

Prestar servicios de traducción, localización y servicios lingüísticos — para gestionar la traducción, revisión, localización, maquetación, terminología, control de calidad, certificación y servicios relacionados.

Gestionar las relaciones con los clientes — para mantener relaciones comerciales, gestionar cuentas, hacer seguimiento de proyectos, tramitar pedidos y prestar atención al cliente.

Gestionar las relaciones con proveedores y lingüistas — para evaluar candidaturas, seleccionar proveedores, gestionar asignaciones, tramitar pagos, evaluar el rendimiento y mantener registros de calidad.

Emitir certificados y mantener la trazabilidad — cuando proceda, para emitir certificados de traducción firmados, mantener registros de proyecto y aportar evidencia de trazabilidad para auditorías, organismos notificados, autoridades competentes o sistemas de calidad del cliente.

Operar y proteger nuestro sitio web y nuestras plataformas — para mantener seguros nuestros sistemas, prevenir usos indebidos, resolver incidencias y mantener un acceso fiable a nuestros servicios.

Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios — cuando lo permita la ley o sobre la base de tu consentimiento, para entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y mejorar nuestro contenido, navegación y experiencia de usuario.

Enviar comunicaciones comerciales — si has solicitado información, eres cliente actual o has dado tu consentimiento, podemos enviarte información relevante sobre nuestros servicios, recursos, eventos o contenidos. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Cumplir obligaciones legales — para cumplir requisitos fiscales, contables, mercantiles, regulatorios, legales o administrativos.

4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar tus datos?

Según la finalidad, tratamos tus datos sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales — cuando tratamos tus datos para preparar un presupuesto, responder a una solicitud de servicio, prestar servicios, gestionar proyectos o mantener una relación contractual contigo o con tu empresa.

Obligación legal — cuando debemos tratar datos para cumplir requisitos fiscales, contables, de facturación, mercantiles o legales.

Interés legítimo — para gestionar relaciones comerciales, responder a consultas profesionales, mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad informática, prevenir el fraude, mantener registros de calidad y defender reclamaciones legales.

Consentimiento — para determinadas actividades, como las cookies no esenciales, algunas comunicaciones de marketing y otros casos en los que el consentimiento sea legalmente necesario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. ¿Quién puede recibir tus datos personales?

Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:

• personal autorizado de AbroadLink;
• traductores, revisores, editores, intérpretes autónomos u otros profesionales lingüísticos que participen en un proyecto;
• proveedores tecnológicos, proveedores de alojamiento, proveedores de correo electrónico, proveedores de CRM y proveedores de servicios en la nube;
• asesores contables, jurídicos, fiscales o administrativos;
• bancos y proveedores de pago;
• autoridades públicas, tribunales o reguladores cuando la ley lo exija;
• representantes del cliente o auditores, cuando se requieran certificados o pruebas de calidad o trazabilidad y ello sea legalmente procedente.

Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, se les exige tratar los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y aplicar las medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

6. ¿Transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo?

Algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto sucede, aplicamos las garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables o de calidad. Como norma general:

• los datos de consultas y presupuestos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y su seguimiento;
• los datos de clientes y proyectos se conservan durante la duración de la relación comercial y el periodo de conservación legalmente exigido;
• los datos de facturación y contabilidad se conservan durante el periodo legalmente exigido;
• los datos de proveedores y lingüistas se conservan mientras la relación profesional siga activa y durante cualquier periodo de conservación legal o de calidad aplicable;
• los registros de certificados y trazabilidad pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para respaldar los sistemas de calidad del cliente, las auditorías regulatorias o como prueba legal;
• los registros de consentimiento de cookies se conservan de acuerdo con la configuración de la plataforma de gestión del consentimiento.

Los periodos específicos de conservación pueden variar según el tipo de datos, la legislación aplicable y la naturaleza del servicio prestado.

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Estas medidas pueden incluir:

• controles de acceso;
• obligaciones de confidencialidad;
• sistemas de almacenamiento seguro;
• autenticación de usuarios;
• medidas de copia de seguridad y recuperación;
• controles de proveedores;
• procedimientos internos de calidad;
• acceso restringido a los archivos de proyecto;
• supervisión de la seguridad y salvaguardas técnicas.

Como proveedor de servicios lingüísticos que trabaja con sectores regulados, AbroadLink concede especial importancia a la confidencialidad, la trazabilidad y los flujos de trabajo controlados.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

En virtud del RGPD, puedes tener los siguientes derechos:

• el derecho de acceso a tus datos personales;
• el derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• el derecho a solicitar la supresión de tus datos;
• el derecho a solicitar la limitación del tratamiento;
• el derecho de oposición al tratamiento;
• el derecho a la portabilidad de los datos;
• el derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en privacy@abroadlink.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

10. Datos incluidos en los documentos enviados para traducción

Los clientes son responsables de garantizar que cualquier dato personal incluido en los documentos enviados a AbroadLink sea lícito, necesario y adecuado para el servicio solicitado. Cuando sea posible, los clientes deben evitar enviar datos personales innecesarios o deben anonimizar, seudonimizar o enmascarar la información que no sea necesaria para la traducción o el servicio lingüístico.

Cuando los materiales del cliente incluyen datos personales relativos a terceros, AbroadLink actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cliente (el responsable del tratamiento), tratando dichos datos únicamente con la finalidad de prestar el servicio solicitado y con las medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. Cuando sea necesario, este tratamiento se rige por un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

11. Inteligencia artificial y tecnologías lingüísticas

AbroadLink puede utilizar tecnologías lingüísticas, memorias de traducción, bases de datos terminológicas, traducción automática, flujos de trabajo asistidos por IA o sistemas de IA controlada como parte de sus servicios, cuando proceda.

Cuando se utiliza IA o traducción automática en un proyecto, AbroadLink aplica flujos de trabajo controlados, revisión humana cuando sea necesaria, medidas de confidencialidad e instrucciones específicas del proyecto. Para el contenido regulado o sensible, el uso de flujos de trabajo basados en IA puede estar sujeto a requisitos del cliente, condiciones contractuales, procedimientos de calidad y controles de trazabilidad.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o recursos de terceros. AbroadLink no es responsable de las prácticas de privacidad, las prácticas en materia de cookies ni del contenido de sitios web de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o empresariales. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.

Última actualización: Junio de 2025. AbroadLink Translations, S.L. — Paseo de la Castellana 40, 28046 Madrid, España.